Con estas tendencias, el panorama de ventas en 2024 promete ser aún más dinámico y centrado en el cliente que en 2023. ¡Manténgase a la vanguardia y súbase a la ola de estas tendencias para lograr un viaje de ventas exitoso! Vamos a descubrirlos uno por uno.

1. El dominio del comercio electrónico seguirá creciendo

No es ningún secreto que las compras en línea han experimentado un aumento meteórico. Sin embargo, 2024 promete ser el año en el que realmente se lleve la corona. Dado que cada vez más personas optan por la comodidad del comercio electrónico, las tiendas tradicionales tendrán que mejorar o correr el riesgo de volverse obsoletas.

2. Personalización mediante IA

La IA ya no es una palabra de moda; es un punto de inflexión. En 2024, la Inteligencia Artificial será el motor de la personalización de las ventas. Los algoritmos de IA analizarán el comportamiento de los clientes, las preferencias de productos y adaptarán recomendaciones personalizadas. Mejorando así la experiencia de compra general.

La personalización impulsada por IA puede ayudar a las empresas a aumentar las ventas hasta en un 15% . Por ejemplo, Amazon utiliza IA para recomendar productos a los clientes en función de sus compras anteriores y su historial de navegación. Además, Gartner proyecta que se espera que el uso de la IA en las ventas crezca un 50% en 2024 .

3. Adoptar la sostenibilidad

El movimiento amigable con el planeta está en pleno apogeo y no muestra signos de desaceleración. Los consumidores son cada vez más conscientes del impacto medioambiental de sus compras. Este cambio hacia la sostenibilidad influirá significativamente en las ventas en 2024. Un estudio de IBM de 2022 encontró que el 62% de los consumidores están dispuestos a pagar más por productos sostenibles . Esto significa que las empresas que adoptan la sostenibilidad pueden obtener una ventaja competitiva.

4. El poder del marketing de influencers

El marketing de influencers lleva unos años en auge. Los influencers de las redes sociales y los creadores de contenido se han establecido como poderosos impulsores de ventas. Sus recomendaciones genuinas y contenido identificable pueden influir en las elecciones de los consumidores. Por eso el marketing de influencers seguirá siendo una tendencia en alza.

5. El auge del modelo de suscripción

¿Recuerdas la emoción de recibir una revista mensual por correo? Bueno, en 2024, esa emoción se extenderá a prácticamente todo. Los servicios basados ​​en suscripción están tomando el relevo. Desde plataformas de streaming hasta kits de comida y productos de belleza, a los consumidores les encanta la comodidad de las entregas automáticas.

6. El comercio por voz sube al escenario

2024 es el año en el que seremos testigos de la proliferación masiva del comercio por voz. Con la popularidad de los dispositivos activados por voz como parlantes inteligentes y asistentes virtuales. Los consumidores apreciarán la facilidad de realizar compras utilizando solo su voz.

7. La popularidad de la gratificación instantánea

En nuestro mundo acelerado, los consumidores quieren más que nunca una gratificación instantánea. Los consumidores de hoy son más exigentes que nunca. Y esperan poder conseguir lo que quieren cuando lo quieran.

Las empresas que puedan ofrecer entrega el mismo día, entrega en una hora y opciones de comprar ahora y pagar después tendrán una ventaja competitiva. Esta necesidad de velocidad remodelará las tendencias de ventas en 2024.

8. Aumentos del comercio social

2024 está llamado a ser el año del comercio social. Las plataformas de redes sociales, que ya son poderosas herramientas de marketing, se transformarán en sólidos canales de ventas. Con funciones como compras dentro de la aplicación y experiencias de marca inmersivas. Los consumidores estarán a un clic de adquirir sus productos favoritos. Las plataformas de redes sociales son cada vez más importantes para las ventas.

9. Realidad aumentada para probar antes de comprar

La realidad aumentada (RA) es más que una simple palabra de moda; es un punto de inflexión en las ventas. En 2024, la RA permitirá a los consumidores probar productos antes de comprarlos. Ya sea probándose ropa o visualizando muebles en su sala de estar. AR mejorará la experiencia de compra.

10. Marketing por correo electrónico ultra personalizado

El marketing por correo electrónico está lejos de estar muerto y, en 2024, recibirá una actualización significativa. El vídeo es una poderosa herramienta de marketing y se está volviendo cada vez más popular para las ventas por correo electrónico. Un software de video personalizado como Potion puede brindarle una ultrapersonalización con mensajes de video personalizados e inteligencia artificial. Dígale adiós a los mensajes de texto genéricos: adopte correos electrónicos en video que resuenan de manera única en cada cliente potencial.

11. Compra de vídeos y transmisión en vivo

Una vez más, el vídeo es el rey del contenido. Y en 2024, se apoderará del panorama de las ventas. Se espera que el mercado de compras de vídeos supere los 2,1 billones de dólares en 2024 . En esencia, las compras en vivo y el contenido de video interactivo se convertirán en la norma. Los consumidores disfrutarán de demostraciones de productos en tiempo real, sesiones de preguntas y respuestas y ofertas exclusivas. Todo esto mientras observas a sus influencers y marcas favoritas.

Conclusión

El futuro de las ventas en 2024 es una emocionante montaña rusa. Desde el predominio del comercio electrónico hasta el auge de la inteligencia artificial, la sostenibilidad y el marketing de influencers, el panorama está evolucionando más rápido que nunca.